客户群

金斯瑞的客户群可为客户提供便捷的解决方案，您可以在群中共享订单、载体和克隆等信息，这将为您的实验室管理提供极大的便利。

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2021/3/11金斯瑞推出群全体采购订单跟踪功能，您可在线查看群全体的订单详情。

客户群功能介绍*

• 客户群是金斯瑞为实验室工作专门开发的功能。它是多个金斯瑞账户的集合，可帮助某一群内的所有成员共享订单、载体和克隆等信息。
• 每个客户群都有一名群主（通常是实验室PI），他有权授予组内成员管理权限。群主和管理员可邀请其他人加入群或从群中删除成员。
• 客户群可以展现群订单、群报价单、群载体、群克隆等功能。
• 声明与保证：每位群成员被正式授权在本群内共享信息或材料，并特此授权金斯瑞在其要求下，可将本群内共享并存储在金斯瑞中的相关材料转让给本群内的任意成员。本群内共享的信息和资料仅用于科研。因使用共享信息或材料而产生的任何发明的知识产权归属，应由提供和接收该信息或材料的群成员商议解决。
• 普通群成员有权在金斯瑞上查看其他成员存储的载体和克隆。群主和管理员还可以查看其他成员在金斯瑞报价单和订单信息（包括付款信息）。
• 如果对创建客户群有任何疑问或需要帮助，请联系我们的销售经理或技术支持团队（service_cn@genscript.com.cn）。

*每个群成员都必须拥有自己的金斯瑞账户，目前群只能由隶属同一实验室中的成员组成。如果您对创建客户团队有任何疑问或需要帮助，请与我们联系。

• 客户群角色定义
  • 群主：每个客户群只有一名群主。群主默认可以查看群内的所有信息，包括群所有成员的订单信息、载体信息和克隆信息等。群主还可以授予某些群成员管理权限。
  • 管理员：每个客户群中可以同时存在多个管理员。群管理员默认可以查看群内的所有信息，包括群订单信息、载体信息和克隆信息等。但他或她不能将管理权限授予其他群成员。
  • 普通成员：普通成员默认只有邀请成员的权限，可以申请查看群订单信息以及使用载体和克隆等权限。
  • 待定成员：收到群主/管理员的邀请函，但暂未正式接受邀请的金斯瑞账户；接受邀请后可正式加入群。

客户群功能优势

• 交换信息很容易——只需单击一个按钮，您就可以在群中快速共享订单、报价、载体和克隆等信息。
• 无需担心存储和记录——金斯瑞将为您提供项目材料存储及清晰的库存信息，所有这些材料都可以在收到通知后立即获取以供进一步使用。
• 简单直接的团队管理——作为群主，您可以轻松访问群成员的订单并查看其进度，以及在线邀请或删除群成员。您还可以指定一个或多个群管理员来帮助您管理团队。
• 保密措施——您的群信息将被严格保密，仅限群内成员使用。
• 跟踪和共享群总采购订单——您可以在线跟踪群总采购订单的历史记录，也可以与您的群成员共享群总采购订单。此外，您和其他成员可以直接使用群总采购订单在支付中心下单或支付。

加入群

常见问题

• Q：如何加入客户群？

  A：您可以要求群主/管理员邀请您加入群，也可以联系我们的客户服务团队（service_cn@genscript.com.cn）寻求帮助。

• Q：如何从客户群中退出？

  A：您可以要求群主/管理员将您移出群，也可以联系我们的客户服务团队（service_cn@genscript.com.cn）寻求帮助。

• Q：我的哪些载体将显示给群中的其他成员？

  A：所有成员存储的载体都将显示在群中（有关"存储载体"的更多详细信息，请检查您账户中的"我的载体"）。

• Q：我可以直接使用其他成员的载体吗？

  A：如果这些载体已经与您共享，您可以直接使用；否则，您需要先让载体所有者与您共享载体（有关"载体共享"的更多详细信息，请查看您账户中的"我的载体"）。

客户群功能细则

• 客户群是金斯瑞客户账户的集合。为了加入客户群，每个群成员必须有自己的金斯瑞账户。
• 每个群都有一个群主（通常是实验室PI），有且仅有群主可以授予群成员“管理权限”。群主和管理员可以邀请其他人加入群或从群中删除成员。
• 群成员可以在金斯瑞上查看彼此存档的载体。群主和具有管理权限的管理员还可以查看群其他成员在金斯瑞的订单信息（包括付款信息）。
• 声明与保证：每位群成员被正式授权在本群内共享信息或材料，并特此授权金斯瑞在其要求下，可将本群内共享并存储在金斯瑞中的相关材料共享给本群内的任何其他成员。本群内共享的信息和资料仅用于科研。因使用共享信息或材料而产生的任何发明的知识产权归属，应由提供和接收该信息或材料的群成员商议解决。
• 金斯瑞保留对客户群功能的官方解释权。如果您对客户群功能有任何问题或需要帮助，请联系我们的销售经理或技术支持团队（service_cn@genscript.com.cn)。